皆様に気持ちよくお買い物をして頂く為に当店のshopping guideを一読して頂けましたら幸いです。


【発送について】

・ご予約商品
ご予約商品は3週間から1ヶ月程お届けまでにお日にちが必要となります。航空事情、生産事情により遅れる場合がございますご了承下さい。

ご注文確定後のキャンセルは一切お受けしておりませんのでご了承の上、ご購入をお願い致します。

・即納商品の場合
入金確認後、即日から1週間以内（土日、祝日除く）に発送させて頂きます。
・予約と即納商品を同時に買われた場合は
ご予約商品と同梱での発送となります。

【注文後のメール】
ご注文が完了致しましたら、必ずメールが届くようになっております。メールは必ず送信されますが、ドメイン指定受信・メールアドレスの打ち間違いにより届かない場合がございます。その際は大変お手数ですが、shopのお問い合わせメール・DM・コメントなどでお知らせいただければと存じます。

ご購入前に
noreply@thebase.in
roughlow.select@gmail.com

どちらも受信可能に設定してください。

〼ご注文確定時　直後
〼商品発送完了時
のメールはBASE noreply@thebase.in から届きます。


拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定が、セキュリティがありの設定となっており、届かないことが多いので、パソコンメールアドレスがおすすめです。（特にSofttbankの方に届かない場合が多いです）


注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため再送できません。
上記のメールアドレス２つを受信できるように設定をお願いいたします。

【発送方法】

発送は、ヤマト宅急便でお送りさせて頂きます。
全国一律700円となります。(北海道、沖縄除く)
北海道・沖縄→1400円となります。
★15000円以上ご購入のお客様は送料無料とさせて頂きます。

【お支払方法】
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済がご利用頂けます。

≪銀行振込とコンビニ決済≫の場合、
注文から3日以内(土・日・祝を除く)の入金をお願い致します。
期日を過ぎますと、自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
※決済時にかかる手数料はお客様ご負担でお願い致します。

ご入金確認後に発送準備を行います。

【キャンセルについて】
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品につきましては恐れ入りますがお受けしておりません。

【商品について】

お使いのモニターの性能などによっては実際の色と多少見え方が違う場合がございます。
記載のサイズ詳細は平置きサイズの為、多少の誤差が生じる場合がございます。

思っていたカラーと違った、思っていたより大きい、靴に関してもサイズが小さかった大きかったといったような場合でも、一切返品は致しかねますのでご了承頂いた上でお買い求めくださいませ。




【製品お取り扱い注意事項】
● 商品により、色落ちの恐れがありますので他のものと分けて洗って下さい。
　 お取り扱いに十分ご注意下さい。

● 濃色製品やプリント製品の場合、染料の性質上、汗や水分等で湿った状態では
　 着用中の摩擦による色落ちや移染が生じる場合がありますのでご注意下さい。

● プリント部分への直接のアイロン掛けはお避け下さい。

【返品・交換について】
商品に上記以外の欠陥がある場合を除き、返品はお断りさせていただきます。
検品など細心な注意を払っておりますが、万が一商品に大きな不具合のあった際には、お手数ですが商品到着日より3日以内にご連絡くださいますようお願い致します。
3日を過ぎた場合はご対応致し兼ねますのでご注意ください。お客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりません。また、返品交換は未使用商品のみとなります。試着後の交換は致しかねます。


以上の点をご理解の上で、ご注文をお願い致します。

その他、ご質問等ございましたら【Contact】よりお気軽にお問い合わせくださいませ。