商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A・ご予約商品 ご予約商品は3週間から1ヶ月程お届けまでにお日にちが必要となります。航空事情、生産事情により遅れる場合がございますご了承下さい。 ・即納商品の場合 入金確認後、即日から1週間以内(土日、祝日除く)に発送させて頂きます。 ・予約と即納商品を同時に買われた場合は ご予約商品と同梱での発送となります。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

今村尚子

事業者の所在地

〒6310817

奈良県奈良市西大寺北町1-7-8-1F

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
roughlowに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

お電話での対応は致しておりません。
営業時間: 平日11時から17時
定休日:水日祝

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

【お支払方法】
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済がご利用頂けます。

≪銀行振込とコンビニ決済≫の場合、
注文から3日以内(土・日・祝を除く)の入金をお願い致します。
3日以内に入金の確認、ご連絡が取れない場合は
自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
※決済時にかかる手数料はお客様ご負担でお願い致します。

ご入金確認後に発送準備を行います。

商品のお届け時期

【ご予約商品】
ご予約商品は3週間から1ヶ月程お届けまでにお日にちが必要となります。航空事情、生産事情により遅れる場合がございますご了承下さい。

ご注文確定後のキャンセルは一切お受けしておりませんのでご了承の上、ご購入をお願い致します。

【即納商品の場合】
入金確認後、即日から1週間以内【土日、祝日除く】に発送させて頂きます。
・予約と即納商品を同時に買われた場合は
ご予約商品と同梱での発送となります。

返品について

不良品以外の返品はお受付しておりませんので、ご了承ください。また不良品の返品は、3日以内にお名前、商品名をメールにてご連絡ください。
ご使用になられた商品は返品出来かねます。
それ以上の日にちが経過したもの、あるいは使用後の返品はいかなる場合でも受け付けておりませんのでご了承ください。
ご購入確定後のサイズ、色味、形が違った等のお客様都合のキャンセルはお断りしてさせていただいております。
ご不明点がございましたら、お手数ではございますが、一度ご購入前にお問い合わせください。


当店の商品は海外にて買い付けを行っており、検品基準が日本とは異なります。
日本製品と比べ縫製等が甘い場合がございますが、全てメーカー基準を満たした商品となっております。
また、タグや品質表示、洗濯タグ等が始めから付いていない商品もございます。
細かい部分を気にされる方はご購入はお控えください。
ご理解、ご了承の上ご購入をお願い致します。